8 (495) 787-40-00
Новости Teleperformance
Teleperformance попал в список Топ-100 Global Outsourcing Service Provider по версии International Association of Outsourcing Professionals®

Teleperformance был включен в список 2019 Best of The Global Outsourcing 100® по версии International Association of Outsourcing Professionals® (IAOP®).

Подробнее
Пресс-релизы
Teleperformance в Литве признан лучшим работодателем по версии Aon

Teleperformance, мировой лидер в области аутсорсинга управления омниканальным клиентским опытом, был признан лучшим работодателем в Литве в рамках программы Aon Best Employers.

Аэрофлот и Teleperformance Russia Group завоевали золото на международной премии в области контактных центров и клиентского сервиса

Аэрофлот и Teleperformance Russia Group завоевали золото в номинации «Лучшее аутсорсинг-партнерство» (Best Outsourcing Partnership) на престижной международной премии European Contact Center & Client Service Awards. Победители были объявлены 27 ноября на торжественной церемонии в Лондоне.

Будущее клиентского сервиса обсудили на XChange Summit

28 сентября Teleperformance Russia Group во второй раз провел XChange Summit - конференцию для экспертов в сфере клиентского сервиса.

Teleperformance признан глобальным лидером и лучшим провайдером в рамках ежегодной оценки аутсорсинговых контакт-центров

Эксперты отмечают значительное расширение цифровых возможностей и уверенный рост во многих вертикалях компании Teleperformance по всему миру.

Teleperformance представил новую айдентику бренда

5 сентября 2018 года Teleperformance, мировой лидер в области аутсорсинга управления омниканальным клиентским опытом, представил новую айдентику бренда и логотип.

Teleperformance договорился о покупке Intelenet у Blackstone

Teleperformance, лидер в области аутсорсинга управления омниканальным клиентским опытом, объявил о достижении соглашения о покупке Intelenet у Blackstone (NYSE: BX), лидирующего глобального менеджера альтернативных активов.

Teleperformance получил награду Frost & Sullivan за конкурентную стратегию инноваций и лидерства в области безопасности и соответствия стандартам

Аналитики Frost & Sullivan отметили, что Teleperformance уже сделал и продолжает делать значительные инвестиции в разработку, поддержку и постоянное улучшение независимого глобального соответствия стандартам, команду информационной безопасности, комплексные лучшие практики и мировую систему управления.

Teleperformance запустил Praxidia - новую консалтинговую бизнес-единицу для исследования, консультирования и аналитики клиентского опыта

Teleperformance, мировой лидер в управлении клиентским опытом, анонсировал запуск Praxidia, новой консалтинговой бизнес-единицы, которая базируется на глобальном опыте и экспертизе группы и понимании клиентского поведения.

Teleperformance Russia Group стала первой компанией в России, получившей международный сертификат COPC

Teleperformance Russia Group стала первой компанией в России, которая получила сертификат мирового стандарта COPC. В ходе аудита
контактный центр Teleperformance Russia Group в Волгограде продемонстрировал высокий уровень обслуживания
клиентов и внутренних бизнесов-процессов.

Teleperformance в СМИ
Ведомости: Почему растут зарплаты операторов call-центров?

Анна Овчинникова, директор по персоналу компании Teleperformance Russia Group, прокомментировала исследование сервиса подбора персонала Worki.

РБК: Как открыть мультиязыковой контактный центр

Екатерина Филиппская, операционный директор Teleperformance Russia Group, — о том, как организовать мультиязыковую службу поддержки и почему она нужна международным компаниям.

Inc.: Любовь с первого контакта: как наладить общение с клиентами и не прогадать

Даже если компания создала WOW-продукт, небрежное отношение к клиентам и равнодушие к их потребностям способны разрушить бизнес. Одно из важных звеньев клиентского сервиса — контактный центр. Его можно организовать как внутри компании, так и передать на аутсорсинг. Операционный директор Teleperformance Russia Group Екатерина Филиппская рассказывает о плюсах и минусах каждого из этих способов.

Мегаполис 89.5 FM: Технологии и живое общение

Елена Жабинская - директор по развитию бизнеса Teleperformance Russia Group в эфире радио Megapolis 89.5 FM рассказала, по каким каналам компании общаются со своими клиентами.

Связаться с Teleperformance
8 (495) 787-40-00